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Notre démarche qualité

Engagement et accompagnement

Nous sommes constamment à vos côtés avant, pendant et après la construction de votre maison. En choisissant « Les Provinciales » vous allez bénéficier d'un engagement fort et total de toute notre équipe.

 

La concrétisation de cet engagement de tous les instants :

  • En amont de la construction, nous vous écoutons attentivement afin de comprendre vos attentes et vos envies en matière d'habitation...

  • Avec vous, nous découvrirons votre terrain, démarche essentielle pour connaître sa topographie, son orientation et la future implantation de votre maison.

  • Avec vous, nous élaborons un cahier des charges particulièrement précis qui vous met à l'abri des mauvaises surprises financières !

  • Avec vous, nous sélectionnerons les matériaux vous permettant d'obtenir les conformités actuellement en vigueur.

  • Comme l'aspect administratif et financier d'une construction est particulièrement lourd à gérer, nous avons mis en place un suivi rigoureux qui vous accompagne en permanence... Vous êtes prévenu par courrier et/ou par mail des démarches impératives à entreprendre.

  • Pour que votre maison soit d'une qualité exemplaire, nous sélectionnons rigoureusement les entreprises sur les valeurs qui sont les nôtres, respect des normes et de la législation, responsabilité, satisfaction de notre clientèle... Et en parfaite collaboration avec ces entreprises, notre responsable chantier coordonnera et contrôlera la bonne exécution des travaux par de fréquents passages sur votre chantier.

  • Vous bénéficiez d'un Service après-vente efficace et disponible, dirigé par Jean-Michel Retailleau, lui-même.

 

La charte qualité "Les Provinciales"

Tout au long du processus qui aboutit à la construction de la maison qui vous ressemble, nous appliquons une Démarche Qualité rigoureuse dont vous êtes les bénéficiaires. Une autre manière pour nous de poser un regard innovant sur la construction de maisons « clés en main »...

La charte « Les Provinciales » :
une démarche Qualité en 8 points qui construisent toute la différence !

1 Ecoute approfondie pour cerner l'ensemble de vos attentes et optimisation des conseils,

2 Strict respect de vos intérêts à toutes les étapes du projet,

3 Enveloppe budgétaire maîtrisée,

4 Suivi personnalisé de votre construction,

5 Optimisation vérifiée de la qualité de nos réalisations,

6 Performance prouvée des matériaux préconisés,

7 Maîtrise du réseau de nos partenaires afin d'assurer la permanence de l'excellence des prestations,

8 Service après-vente efficace...